No se enciende



  • Buenos dias


    Ayer al poner a cargar mi Bq me salio un mensaje como que la temperatura de batería era demasiado baja, y no cogía carga, se ha apagado y no se enciende, tampoco sale la luz roja de carga cuando lo enchufo al cargador, he intentado forzar el reinicio sin éxito, además de intentar formatearlo. 

    ¿Qué puedo hacer? 



  • Buenas tardes,

    @mv_Mel ¿Has probado con otros cables y con otros cargadores?Si mantienes pulsado el botón de encendido  durante al menos 20 segundos, ¿consigues reiniciarlo con normalidad?

    Permanezco atenta a tu respuesta para ayudarte en caso necesario.

    Un saludo,