Pantalla se queda congelada



  • Hola, 


    Tras actualizar a la ultima versión de Android, mi teléfono se queda en ocasiones con la pantalla congelada. El resto del teléfono funciona perfectamente (por ejemplo, si ocurre con Google Play Music funcionando, la música sigue sonando e incluso puedes cambiar de canción, pero la pantalla se queda congelada). Para solventarlo, hay que bloquear el teléfono, esperar 1 o 2 segundos, y luego volver a desbloquear. 

    He hecho un hard reset, e incluso he vuelto a instalar Android con la herramienta de Flasheo de BQ desde el PC, pero sigue fallando. 


  • MVP

    ¿Has restaurado la copia de seguridad de Google después de hacer el Hard Reset?



  • Sí, eso es.

    mimecar dijo:
    ¿Has restaurado la copia de seguridad de Google después de hacer el Hard Reset?



  • MVP

    Restaura la configuración de fábrica y no restaures la copia de seguridad. Instala las aplicaciones mínimas y comprueba si te sigue pasando. De esa forma se puede averiguar si es un fallo de software o de hardware.



  • mimecar dijo:
    Restaura la configuración de fábrica y no restaures la copia de seguridad. Instala las aplicaciones mínimas y comprueba si te sigue pasando. De esa forma se puede averiguar si es un fallo de software o de hardware.
    Eso haré. Gracias por el consejo, seguiré informando cuando lo haga!


  • Nada, sigue igual. Con 5.1 no lo hacía 😕