Problemas con drivers



  • Hola,


    Al actualizar mi dispositivo se ha quedado en bucle en la pantalla negra con el muñeco de android, la barra azul se carga un poco y de repente la instalación vuelve a empezar. En entrado en el modo fastboot pera hacerle un hard reset desde el pc, pero mi windows, al conectar el movil, dice que no lo reconoce, de manera que no puedo hacer nada. He provado a instalar los drivers que hay en la pagina de bq pero sigue igual.

    Garcias de antemano por la ayuda


  • MVP

    Hola
    Si habías hecho alguna modificación de sistema (root y demás), esa podría ser la causa.

    Dado que indicas que el teléfono no arranca intenta entrar en el menú Recovery y hacer una "wipe data/factory reset" a ver si después te arranca. En este proceso perderás todos los datos, pero tampoco veo demasiado factible que puedas recuperarlos si no arranca el sistema.

    Si consigues que arranque y no tenías modificaciones de sistema intenta de nuevo la actualización vía OTA.

    Saludos