Botones Físicos



  • Hola, buenas noches. Tengo un bq X5 al que le falla el botón power porque le calló ketchup (no pregunten las circunstancias en la que estaba) simplemente fue una trayectoria bastante indeseada que acabó en el peor sitio de todos... Y penetró lo que hizo que la pulsación de este no fuera la adecuada.

    Me gustaría enviarlo al SAT para que me arreglen el botón, que cada día va peor, y saber cuanto tardaría y cuanto costaría.

    PD tengo una garantía de 5 años, que actualmente son 4 con 8 meses.

    También he mandado el informe en la página oficial de bq pero me dice que no tengo actualizado el teléfono para un RMA. Ni idea de qué es.

    Muchas gracias.



  • De poco te va a servir la garantía en este caso, más bien de nada.

    Cuanto tardarían dependerá de la carga de trabajo que tengan y respecto a lo de que no lo tienes actualizado como no se refiera a la versión de Android...

    Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk



  • Buenos días. Gracias por responder.

    Y para enviarlo... ¿cuál es el procedimiento?

    Gracias



  • Buenas tardes, 


    @{blankitacasanova}Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de soporte en http://www.bq.com/es/support o en el 911420682 para que te informen y ayuden a resolver la incidencia con las menores molestias posibles.

    Un saludo,