No encuentro el ticket de compra



  • Mi móvil Bq presenta unos problemas remarcados en la brújula y el enfoque de la cámara, con lo que me gustaría llevarlo a reparar. El problema es que fue una compra regalo, y el ticket no lo encuentro. Hay alguna forma de hacer uso de la garantía sin el ticket? Gracias



  • Puedes hacerlo desde el siguiente link https://www.bq.com/es/support seleccionando la opción de Autodiagnostica tu dispositivo o llamando al teléfono de Soporte Telefónico 911420682 en horario de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes.

    Un saludo



  • Lo normal sería que no pudieras hacer uso de la garantía sin le ticket de compra, ya que esto es el indicativo de la fecha de compra.

    Saludos



  • Buenos días, 

    @facker Cuando te sea posible, revisa tu bandeja de entrada que te he enviado un privado informándote al respecto.

    Un saludo,