BQ Aquaris E4 se enciende pero la pantalla en negro



  • Hola, 

    Tengo un Aquaris E4 y resulta que el móvil se enciende, hace el sonido de cuando se enciende, se iluminan los tres botones de abajo pero no muestra nada en pantalla, en cambio el táctil si funciona porque toco la pantalla y hace el sonido de cuando pulsas los iconos. Como puedo sacar los contactos y fotos sin tener acceso a la pantalla?



  • Buenas tardes:


    @ikerizu Si la sincronización de la cuenta Gmail estaba activada, los contactos deberían encontrarse almacenados en tu cuenta.

    No obstante, para intentar extraer una copia de seguridad de los datos de la memoria interna, seria recomendable que pruebes a conectarlo a un PC.

    Un saludo,



  • No tenía activada la cuenta gmail, y lo conecto al ordenador pero me dice que ha habido
    un problema al conectar y que puede que el dispositivo no funcione correctamente, y no lo añade como si fuera un disco extraible. No sé cómo hacer para extraer los datos