Pantalla bloqueada y imagen de un pingüino



  • Buenas tardes, 

    Mi bq se quedó bloqueado sin poder acceder a ninguna función. He dejado vaciar la batería, conectarlo durante un par de horas intentar de nuevo y nada. He hecho un Factory Reset, tal y como he leído en casos anteriores. Pero ahora la pantalla se ha quedado completamente negra y con la imagen de 1 pingüino. 
    Agradecería si me pudierais ayudar, me he llevado un disgusto muy grande, he dado por perdidas todas las imágenes de mi bebé recién nacido y otras muchas. Pero al menos quisiera intentar recuperar el teléfono.
    Agradezco de antemano vuestra atención.
    Isa



  • Buenas tardes,

    @Isapol Si lo conectas a la corriente¿presenta señal de carga? ¿Puedes confirmarnos el modelo exacto?Prueba a mantener pulsado el botón de encendido durante al menos 20 segundos a ver como responde.

    Un saludo,