No se enciende ni carga (parece ser que por un virus)



  • parece que le ha entrado un virus al movil porque se me empezaban a descargar juegos y he decidido pasar las fotos al ordenador y cuando le he dado para restablecer los datos de fabrica se ha apagado y ya no enciende ni carga y esta ardiendo... que puedo hacer?



  • MVP

    Pulsa 20 segundos el botón de encendido para forzar el apagado del teléfono.



  • Ahora he conseguido que se encienda, y el virus sigue dentro y ya lo he reseteado de fabrica, cada vez tiene mas aplicaciones , 😞

     es possible que el virus este en la targeta sim?


  • MVP

    Es complicado que tengas un virus. Seguramente has instalado alguna aplicación gratuita  que ha descargado las otras aplicaciones en el teléfono. Elimina todas las aplicaciones que no hayas instalado. Si tienes alguna que has instalado hace poco quítalas también.



  • Yo te recomiendo que si te salen mas, que elimines esas aplicaciones desde ES Fille Explorer.