Rotura de pantalla ebook cervantes.



  • Buenos dias. Recientemente se produjo rotura de la pantalla de mi ebook. Si es posible me informen como tramitar una nueva y como se cambia.

    Desde ya muchas gracias.
    Natalia



  • Buenas tardes:


    @franco2007 Lamento lo ocurrido.

    Para poder informarte, te agradecería que me envíes un mensaje privado indicado el número de serie de tu dispositivo, que puedes encontrar en la parte trasera indicado como S/N y una dirección de correo electrónico donde podamos contactar contigo.

    Si ya te has puesto en contacto con el departamento de soporte, puedes facilitarme directamente el número de ticket abierto.

    Gracias y un saludo,