Problemas con los botones capacitivos



  • Hola, tengo un BQ aquaris M5, al cual le han dejado de funcionar los botones capacitivos. Restablecí el teléfono a datos de fábrica, pero ni aun así funcionaba.



  • Buenos días:


    @iosugbakedano ¿El problema en los botones ocurre sin tener protector de pantalla? ¿Se encienden los botones al realizar una pulsación? ¿Nos puedes confirmar el número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono?

    Un saludo,



  • Exacto, no hay ningún protector de pantalla. Hay momentos que funcionan y otros muchos que no. Cuando no funcionan no se encienden los botones al realizar la pulsación.

    El número de compilación es: 4.1.0_20160712-1018



  • Gracias por la información @iosugbakedano


    ¿El problema se da durante el uso de alguna aplicación en concreto? ¿Sucede sin estar el teléfono conectado a un cable USB/cargador de corriente? ¿Tras restablecer datos de fábrica, has probado temporalmente con las aplicaciones nativas solamente?

    Un saludo,



  • Si, el problema se da con todos los modos de operación del teléfono. Al restablecer el teléfono, con el sistema limpio de fábrica tampoco funciona.


  • Administrador

    Buenos días, @iosugbakedano

    ¿Podrías indicarnos si esto te ha pasado a raíz de algún cambio en particular? (actualización de sistema, actualización de apps, instalación de alguna app?

    Un saludo