Sonido en llamada



  • Buenas, cuando hablo por teléfono todo el mundo me dice que se me escucha como si estuviese lejos o enlatada. Esto mismo me ocurrió con el otro bq que tuve E5 4G y me lo tuvisteis que cambiar. Me podéis decir que puedo hacer para solucionarlo????


  • Administrador

    Buenos días, @soniagral

    ¿podrías probar a grabar una nota de voz de whatsapp o con la grabadora de sonidos e indicarnos si sucede lo mismo?

    También puedes probar a grabar un vídeo con la cámara nativa y reproducir el audio.

    Un saludo



  • Hola, he probado tanto en vídeo como grabación como whatsapp y en todos se escucha perfecto, la música también se oye bien y las notificaciones también, sólo es cuando estoy hablando por teléfono.



  • Buenos días,


    @{Soniagral} ¿Has probado a cambiar la SIM de slot? Si te es posible, prueba con una tarjeta diferente para comprobar si persiste y coméntanos en este mismo por favor.

    Muchas gracias de antemano.

    Un saludo,



  • He probado a cambiar la tarjeta SIM de slot y parece ser que se mejor, a ver que tal los próximos días. Gracias



  • Buenos días,


    @{Soniagral} Muchas gracias por informarnos. Si observas este comportamiento nuevamente por favor comenta en este mismo hilo.

    Un saludo,