La pantalla no responde



  • Hola estoy teniendo problemas con mi bq aquarius E6.Estaba más o menos bien a veces cuando escribías Te lo borraba o no detectaba pulsaciones pero no oense que no era grave.Hoy descarge una app que no me convenció y se me olvidó desinstalarla más tarde estaba utilizando el telefon como siempre y me puse a realizar una llamada me saltó al contestador y cuando fui a colgar ya no me dejo colgar se quedo la pantalla encendida pero sin detectar las pulsaciones y como es un bq pues no puedo retirar la batería ¿que hago? Lleva mas de diez horas así.

    Gracias por contestar