Mi tablet no enciende



  • hola , mi tablet no enciende ni se enciende el piloto de carga  , he probado cargando dos horas y pulsar encendido 20 segundos y nada , pulsar encendido y tecla de bajar volumen , pero nada , anoche la apague perfectamente , pero hoy no quiere arrancar, teneis alguna solucion , gracias




  • Buenas tardes,

    @frascoramos Prueba lo siguiente:

    1.- Enchufa el cargador original a la corriente y luego al dispositivo (te recomendamos que pruebes, además, con un cargador y cable alternativos)
    2.- Deja que cargue durante al menos 20 minutos y, sin desenchufarlo de la red, pulsa el botón de encendido durante 20 segundos
    3.- Deja que cargue durante 30 minutos más e intenta encenderlo normalmente
    4.- Si continúa sin encender (nada, si siquiera salir el icono de Android), infórmanos de si se enciende una pila en la pantalla indicando que está recibiendo carga mientras está conectada al cargador
    5.- Prueba a cargarlo por el puerto USB a un ordenador. Ten en cuenta que la carga de este modo es muy lenta (puede tardar 14-16h), pero al menos, si funciona, podremos confirmar si el problema está en el cargador o en el dispositivo. Sabrás si está cargando porque al cabo de algunas horas, si das un toque al botón de encendido, aparecerá un dibujo de una pila en la pantalla.

    Un saludo.



  • he probado todo eso que me comentas , me lo dijisteis por telefono hoy, pero sige sin encender nada ni el piloto de carga , 




  • si tienes otra solucion para probar te ruego me lo digas gracias



  • @frascoramos Te recomiendo que realices un Hard Reset, te explicamos como hacerlo desde aquí.


    Un saludo.



  • como puedo hacerlo si la pantalla no enciende , me lo puedes explicar , gracias




  • @frascoramos En el enlace facilitado puedes encontrar un vídeo en el cual te indica todos los pasos a seguir.

    Un saludo.



  • probare , gracias




  • ¡De nada @frascoramos! Un placer poder ayudarte 🙂

    Un saludo.