Problemas con la cobertura



  • Hola hace dos dias me compre un movil M5.5 y tengo un problema ya que no tengo cobertura en ningun sitio, me reconoce la tarjeta sin pero no puedo recibir llamadas, ni realizarla, ni tengo datos.
    Lo he probado en otro dispositivo móvil y va sin ningún problema, también he actualizado la version android y he restaurado de fábrica.
    ¿Alguien me puede ayudar?


  • MVP

    Hola @Lauragonmo
    Si hace dos días que lo tienes lo más sencillo es que vayas donde te lo compraste y que te den una unidad nueva.

    Si quieres intentar algo antes, haz un restablecimiento de valores (perderás todo) y configuralo como dispositivo nuevo.

    Saludos 😉



  • Hola willy un restablecimiento de valores no es lo mismo que de fabrica verdad?? Como podría hacer eso??


  • MVP

    Si, es lo mismo. Puedes hacerlo desde Ajustes > Copia de seguridad > Restablecer valores de fábrica (o similar).
    Ten en cuenta que te pedirá la misma cuenta de Google que usaste para configurarlo por primera vez.

    Saludos 😉