No funciona botones tactil despues de actualizacion Firmware 2.0.0



  • hola.


    he actualizado al Firmware 2.0.0 android 6.0 porque tenia problemas con el movil.
    se apagaba y reiniciaba solo, o de repente me bajaba la bateria del 30% al 5%.

    se ha realizado la actualizacion bien. pero los botones tactiles inferiores no funcionan.

    a alguien le ha pasado o saber que hacer.
    muchas gracias.

    saludos


  • Beta U Plus Oreo

    Primero de todo y como una solución temporal activa la opción Nav Bar en Ajustes < Pantalla. Prueba a hacer un wipe del caché desde el menú recovery siguiendo estos pasos:

    • Con el móvil apagado, pulsa los botones de encendido y subir volumen volumen a la vez hasta que aparezca un menú con tres opciones en pantalla.
    • Con el botón de subir volumen selecciona "Recovery" y confirma con bajar volumen (-).
    • Cuando aparezca el androide tumbado, presiona brevemente el botón de encendido.
    • Desplázate por el menú con la tecla volumen - y selecciona "Wipe caché partition" con el botón de encendido.
    • Cuando termine el proceso, selecciona "Reboot system now".

    Si no funciona restablece los datos de fábrica al terminal desde Ajustes < Copia de seguridad < Restablecer datos de fábrica. En caso de que no funcione te recomiendo que contactes con soporte desde este enlace: https://www.bq.com/es/support/aquaris-m4-5?ssess=57a8e2160ae66&sorigin=productList, tendrás que seleccionar el modelo de tu terminal (versión de almacenamiento y memoria RAM) y luego rellenar el formulario... Espero que se solucione, para cualquier cosa más aquí seguiremos. Un saludo!