Móvil pide PIN sin reiniciarse



  • Hola.

    Os indico un problema que vengo sufriendo desde hace unas 3 semanas y las pruebas que he realizado para ver como enfocarlo de cara a ver si es un BUG del software o problema de operador o un expediente X.
    Movil Aquaris E5 4G, numero de compilacion 3.2.9_20160226-1054.

    Buscando en la comunidad he visto el mismo problema en este movil y en otros. Adjunto enlaces.
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/50447/me-pide-aleatoriamente-el-pin-de-la-tarjeta-sim-y-me-cambia-la-configuraci%C3%B3n-de-2g3g-a-4g/p1
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/56543/me-pide-el-pin-sin-reiniciarse/p2
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/22433/mi-bq-me-pide-frecuentemente-el-c%C3%B3digo-pin/p1
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/82580/bq-aquaris-x5-corta-llamadas-y-pide-pin/p1
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/63229/pide-pin-cada-2x3/p1
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/79131/me-pide-el-pin-de-la-sim-de-vez-en-cuando/p1
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/67830/me-pide-el-pin-de-tarjeta-sim/p1
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/21243/bg-5-se-reinicia-solo-y-pide-pin/p1


    El problema básicamente es que el móvil de repente pide el PIN de ambas tarjetas SIM sin estar haciendo nada en especial.
    Las primeras veces me lo encontraba en la pantalla de solicitar PIN y posteriormente he llegado a ver el comportamiento de casualidad estando mirando la pantalla.
    A la hora de meter el PIN de ambas tarjetas aparecen las aplicaciones que tenia iniciadas. Indicar que NO es un reinicio.

    Hasta hoy mismo tenia una tarjeta de pepephone (personal) y una de euskaltel (trabajo) y actualmente tengo las dos tarjetas de euskaltel y el problema se me ha reproducido hoy también.

    He probado a intercambiar tarjetas, me ha pasado con el wifi encendido, sin wifi encendido, en el coche hablando con el bluetooth, ...

    Resumiendo, tras mucho observar me he dado cuenta de que cuando se habilita en "Redes móviles" / "Tipo de red preferido" la opción 2G/3G/4G automático se produce el problema.
    Si se pone la opción 2G/3G automático no tengo problemas mas allá de que navego con H+.

    Lo que también he visto es que al habilitar 2G/3G/4G automático y saltar el 4G la cobertura del móvil desciende por debajo de la mitad mientras que en 2G/3G automático y saltar H+ se mantiene casi entera.

    Después de toda esta chapa, lo que me gustaría saber es si veis lógica a este problema. Igual ha sido casualidad....
    He conseguido generar un "informe de errores" desde las opciones de desarrollador pero son 14MB y no consigo ver una causa clara.

    Pregunta: tecnicamente hablando y abstrayendonos de las pruebas que he hecho ¿que puede causar que el movil pida el PIN de las SIMs de repente?

    Un saludo


  • a mi tambien me ha pasado lo del pin...pero a mi, segun he observado, me pasaba cuando estaba conectado a la wifi y salia de la zona de cobertura wif y se conectaba a la red movil... restaure el movil a estado original, y de momento no me ha vuelto a pasar..