No funcionan los botones táctiles



  • Hola!! Hace varias semanas que me han dejado de funcionar de repente los botones táctiles de mi BQ aquaris M5. Tenía instalada una aplicación de filtro, pero la desinstalé porque tuve problemas con la superposición de pantalla. La cosa es que no me apetece hacer un reset de fábrica, porque puede que eso no arregle nada, y además no creo que sea de hardware porque no ha recibido ningún golpe. También he estado desinstalando aplicaciones "sospechosas" y he probado con el reset apretando el botón de bloqueo durante 20 segundos. Pero el problema persiste. Los botones táctiles se iluminan cuando interactúo con el navbar.



  • Puedes hacerlo desde el siguiente link https://www.bq.com/es/support seleccionando la opción de Autodiagnostica tu dispositivo o llamando al teléfono de Soporte Telefónico 911420682 en horario de 09:00 a 18:00 de lunes a viernes.

    Un saludo