Se suspende la pantalla y el móvil queda inutilizado



  • Buenos días. 

    Tengo el bq aquaris 5 hd, que estoy volviendo a utilizar después de una larga temporada. 
    Se suspende constantemente, lo puse en opción de suspensión en 30 minutos, porque no puedo quitarla... 
    He activado las opciones de desarrollador para poner la opción de pantalla activa, pero tal y como dice sólo se mantiene activa si el dispositivo se está cargando.
    Mi pregunta es, como recupero el teléfono cuando está en estado de suspensión? Sólo puedo volver a encenderlo si lo conecto a la corriente para cargar la bateria... pero recuerdo que anteriormente cuando yo usaba el móvil no tenía este problema. ¿Cómo puedo hacer para que no se suspenda?... No tengo porque estar usando el móvil cada 30 minutos para mantenerlo activo ..y que si se me pasa el tiempo...tenga que cargarlo para poder volver a utilizarlo.... 

    Espero respuesta gracias.