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Problema al enviar fotos y vídeos por Whatsapp


  • Baneado

    Tengo un problema con Whatsapp, a la hora de enviar una foto o un vídeo el telefono se bloquea completamente y whatsapp no responde.

    Pensaba que quizás era porque estoy subscrito a su beta, pero lo desinstalé e instalé la versión normal y el fallo persiste. Este tipo de fallos no me pasan en otras apps parecidas como Telegram. Estoy desesperado he intentado borrar cosas por si estaba relacionado con la falta de espacio o algo.
    He intentado ponerme en contacto con alguien de Whatsapp pero no me responden.
    A alguien le ha pasado lo mismo o le pasa algo parecido??
    Gracias de antemano.


  • MVP

    Hola
    Revisa los permisos de whatsapp, no sea que le falte alguno.
    Por otra parte, whatsapp tiene posibilidad de usar una cámara propia o bien una ajena (incluida la nativa del sistema) según dónde puedes para enviar la foto o el vídeo. ¿Podrias indicar por favor la que usas tú, o si te con ambas opciones? También vendría bien que indicaras tu número de compilación y si dispones de algún antivirus o aplicación de optimización.

    Saludos 😉



  • A mi me pasa lo mismo y no tengo ni idea de como solucionarlo!! Lo de la cámara y el numero de compilación como se ve??


  • MVP

    @GarfyYo, en el Whatsapp tienes un icono de cámara en la caja de texto que lanza la cámara propia de la aplicación, y arriba tienes el clip que permite Enviar foto, Enviar Vídeo, etc... y este da la opción de abrir la cámara nativa del sistema o bien alguna alternativa que tengas instalada.
    El número de compilación lo puedes consultar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

    Saludos 😉


  • Baneado

    @GarfyYo, en el Whatsapp tienes un icono de cámara en la caja de texto que lanza la cámara propia de la aplicación, y arriba tienes el clip que permite Enviar foto, Enviar Vídeo, etc... y este da la opción de abrir la cámara nativa del sistema o bien alguna alternativa que tengas instalada. El número de compilación lo puedes consultar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

    Saludos 😉


    El caso es que me da fallo al enviar de cualquier manera, sea desde la galería o desde la cámara de whatsapp.
    Me sigue pasando aunque tengo que reconocer que cada vez menos.



  • Me pasa exactamente lo mismo. Si envío una foto la aplicación de WhatsApp se bloquea.



  • Ni con la actualización nueva se arregla, no puedo ver las fotos de la galería. Ya no se que hacer!!!



  • Si habeis actualizado por OTA, puede que haya habido alguna incidencia en la actualización, lo mejor es hacer copia de seguridad y restablecer datos de fabrica



  • A mi me pasa lo mismo, no solo con Whatsapp, sino directamente al querer compartir una fotografía desde Galería.

    ¿en serio es necesario formatear?

    saludos