Campus de Navidad BQ

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Reinicio constante



  • Compré el móvil hace una semana y desde el primer día se me reinicia varias veces al día. Generalmente es cuando está bloqueado y sin usarlo por lo que me pasa a menudo que voy a coger el móvil y me pide el código pin. El problema es que si no me doy cuenta durante ese tiempo no puedo recibir llamadas ni nada. Lo demás me va bien. No uso tarjeta micro sd, lo he reiniciado de fábrica y el sistema está actualizado a la última versión.


  • Moderador

    Buenas tardes, 


    @{Pamloma} Siento que te encuentres en esta situación. No obstante, para poder ayudarte a resolver el comportamiento que reportas, te recomiendo contactar con soporte desde http://www.bq.com/es/support

    Desde soporte podemos ayudarte en todo lo posible.

    Un saludo,