La cámara de mi bq no enfoca, solo de cerca.



  • Como he podido ver, le pasa a todos los bq después de la nueva actualización. La cámara trasera no enfoca, en cambio si lo acerco mucho, sí. La única solución que he podido leer es enviarlo a soporte técnico, y la verdad que no me hace ninguna gracia tener que estar otro mes sin móvil porque me lo acaban de enviar por otro problema, solucionan una cosa y empeora otra. Alguien sabe cómo arreglarlo?? gracias!



  • Buenas tardes,


    @{laau_16} Te informo de que no tenemos constancia de que la incidencia que describes suceda a todos nuestros dispositivos de cualquier modelo tras actualizar el sistema, no obstante podría darse de forma puntual en algún caso aislado.

    En relación a tu caso, contacta con nuestros técnicos en el siguiente enlace para que traten de ayudarte a solventarlo.

    Un saludo.