Mi bq gasta datos moviles sin estar encendido



  • Hola a todos! Hace poco me compré un aquaris a4.5 de tarjeta (o sea que no soy de contrato), por lo tanto solo estoy conectada al wifi. Hace un par de dias recargue el movil con 10€ y hoy ya me he quedado sin saldo, sin hacer ninguna llamada ni sms, y tengo apagado la red movil. Alguien sabe que puedo hacer?


  • Administrador

    Buenas tardes,


    @Irene99 Cuando el terminal está apagado se cortan todas las comunicaciones, por lo que el consumo de datos no sería posible. En este caso, te recomendamos contactar con tu operadora y verificar los servicios a través de los que se efectuó dicho consumo.

    Un saludo.