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Aquaris 5 bloqueos continuos.



  • Buenas tardes.   Tengo un problema con el Aquaris 5,  se bloquea continuamente, aparece la pantalla negra con el logo bq y alterna con la pantalla blanca logo Aquaris de olas azules.   He realizado un reset de fabrica y no ha servido de nada.  He seguido el tutorial para hacer una hard reset, descargando los drivers y actualizando el firmware pero al encender vuelve a tener los mismos problemas.   ¿Alguna solución?


  • Moderador

    Buenas tardes:


    @{H031678} Si tras realizar un Hard Reset a través del PC el terminal sigue bloqueado en el arranque, para poder ayudarte a resolver el comportamiento que reportas, te recomiendo contactar con soporte desde http://www.bq.com/es/support

    Desde allí podemos ayudarte en todo lo posible.

    Un saludo.