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Puedo recuperar las fotos de mi bq?



  • Hace dos días se me cayo mi bq aquaris e 5 al agua, tras tenerlo dos días metido en arroz, hoy lo he sacado y lamentablemente no se enciende ni se ilumina el led rojo al enchufar el cargador. Mi pregunta es si puedo recuperar las fotos que había en el teléfono, no tenia tarjeta sd y no se muy bien si podría tenerlas de nuevo. Sabría alguien hacerlo? Muchas gracias.



  • Buenos días:


    @carmen sanchez Para poder recuperar los datos del dispositivo, es necesario que encienda ya que tenemos que acceder a la memoria interna.

    Lo mejor es que te pongas en contacto con nuestros técnicos a través del siguiente enlace https://www.bq.com/es/support o llamando al número de soporte telefónico 911420682 para que te informen más detalladamente. 

    Un saludo,