Pantalle negra, no responde a nada.



  • Hola, estaba ayer tranquilamente viendo un video en mi Aquiaris E5 FHD cuando de repente empezó a parpadear la pantalla continuamente, entonces decidí reiniciar el móvil apretanto un 20 segundos la tecla de bloqueo, y con tan "buena" suerte que se qedo la pantalla negra. Lo he reiniciado de mil maneras pero no hay forma de ver la pantalla porque encerder se enciende. También quería hacer una copia de seguridad ya que no la tenía pero al parecer el ordenador detecta el móvil pero me dice qe no hay nada dentro.

    ¿Que hago?


  • yo estoy como tu pero con la memoria interna cargada de fotos y me temo que las voy a perder.
    has intentado cambiar el recovery? igual tu tienes mas suerte q yo. yo ni eso.



  • Buenas tardes:

    @AsierIrureta @falvarez Para tratar de ofreceros una solución, por favor, contactar con soporte en el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support Desde allí os informaremos a la mayor brevedad posible.

    Saludos,