Bootloop después de actualización a FW4.0.0



  • Hola. 

    He intentado actualizar por OTA la actualización a Marsamallow y se quedó bloqueada en un punto y ahora tengo el móvil en bootloop. No tenía desbloqueado el bootloader, así que nada de las soluciones oficiales disponibles me está sirviendo. No sé muy bien a quien me tengo que dirigir para que me ofrezca solución. Sé que hay gente a la que le solucionaron el mismo problema.



  • Buenas tardes:

    @borcayven  Para ofrecerte una solución, por favor, contacta con soporte en el siguiente enlace https://www.bq.com/es/support Desde allí te informaremos a la mayor brevedad posible.

    Un saludo.