No se reproduce el audio| Actualización Android 6.0.1|



  • Buenos días, ya ayer expuse mi problema dentro del hilo de la actualización de Android 6.0.1. Una vez actualizado el móvil, me quedé sin audio, ni podía escuchar las llamadas, ni la música, ni audios ni whatsapp ni nada, bien comprobé que no estaba en el modo No molestar, pero no, estaba normal y corriente, y puse los auriculares y por ahí si se escucha. Decidí restaurar los valores de fábrica y tampoco funcionó, a lo mucho, en mitad de un video pues vuelve el audio unos segundos y luego otra vez sigue en silencio. Supongo que tiene que haber una solución y no quiero que soporte técnico se lo lleve salvo último recurso. ¿Alguien tiene alguna idea por favor?

    Un saludo.
    María Rosa 


  • MVP

    Hola @{marowara}

    Tal como te dijo el compañero @{Anarion} en este comentario lo mejor es que contactes con soporte y ellos te indicarán la mejor manera de solventar el problema.

    Saludos 



  • A estas alturas tendré que hacerlo, de todas formas si alguien se le ocurre alguna solución, por favor que me ayude. Gracias!