Cervantes 3 Gadget zero error con windows vista



  • Hola,

    Hace 5 días que hemos comprado un reader Cervantes 3 y al conectarlo a nuestro PC con windows vista nos sale el error "No se puede instalar el software del dispositivo. Gadget zero. Dispositivo desconectado".
    Aun con el error, el PC detecta los volúmenes de la memoria interna y de  la tarjeta sd y puedo copiar en ellos, pero Calibre no lo reconoce.
    He llamado a soporte técnico y nos comentan que es un problema de los drivers de windows, parece que falta alguno y por eso no es capaz de hacer bien la instalación y por eso no reconoce el dispositivo como un reader pero si sus memorias (interna y tarjeta).
    La versión de software es la bqOS-6.0.0. Lo más curioso es que tenemos otro dispositivo de hace unos 4 meses que funciona perfectamente y Calibre lo reconoce. Tiene una versión de software bqOS-5.2.2.
    Que puedo hacer para arreglar el problema, instalar el driver y ya está?
    Muchas gracias,

    Eva


  • MVP

    Puedes echar un vistazo a este hilo a ver si te sirve de ayuda:

    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/77205/calibre-no-reconoce-cervantes-3-resuelto/p1