Funda candy x 5 destinada a romperse



  • Hola mi más profundo respeto a bq en términos generales pero ha sido una profunda decepción comprobar como tras comprar dos veces el mismo producto oficial en un plazo de dos meses ambos se han roto exactamente por el mismo lugar, se trata de la funda bq candy x5 la cual se rompe en una plazo de 1 mes, más concretamente se parte la pestaña que cubre el boton de desbloqueo.

    Es posible con las facturas en la mano exigir la devolución del dinero o una compensación por parte de bq al tratarse de un accesorio?


  • MVP

    Buenas noches
    Te sugiero que contactes con soporte a través del siguiente enlace para que revisen caso:
    http://www.bq.com/es/support

    Saludos