Reinicia constantemente



  • Bom dia , tenho um BQM5 a reiniciar constantemente .

    Tem todas aa atualizaçoes recomendadas feitas.
    Grande parte das vezes que esta em funcionamento o ecra comeca a desaparecer lentamente (coml se os cristais fossem "a vida " e aparece a imagem da BQ.

    Alguma sugestão?
    O equipamenro foi comprado em Novembro .
    Obrigada


  • MVP

    Isso é muito estranho. No teu lugar eu faria um HardReset e caso o problema continue entrava em contacto com o suporte técnico, pois parece-me uma falha de hardware (provavelmente relacionada com a bateria?).



  • Ola,já fiz hardreset mas ao fim de alguns dias volta ao mesmo.Ja fiz um pedido ao apoio tecnico mas ainda não me contactaram e não consigo fazer a consulta da evolução do ticket por o registo porque me está a dar um erro .Alguem me pode indicar o contacto para tentar agilizar o envio para reparação?


  • MVP

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