Campus de Navidad BQ

Disfruta de una oferta especial por ser miembro de la comunidad en nuestros Campus BQ, más información aquí

Mi bq se calienta y se agota la batería muy rápido



  • Hola, tengo un Bq M5 desde hace 8 meses, en cuestión de dos días comenzó a calentarse sin darle el uso normal para que lo haga, a quedarse pillada la pantalla, reiniciarse sólo (tardando como 20 min en hacerlo encendiendose y apagandose solo) y a agotarse la batería muy pronto (una duración de 2 horas a lo sumo). Me gustaría recibir alguna solución ya que el teléfono no tiene apenas un año. 


    Gracias.


  • MVP

    Prueba a hacer un restablecimiento de fábrica sin restaurar la copia de google al configurarlo de nuevo.

    Haz copia de seguridad antes para no perder los datos.

    Un saludo.



  • Antes puedes probar hacer un Wipe Caché Partition. No borras datos, así que no hace falta hacer copia de nada, pero arregla muchos problemas que a veces surgen en un smartphone.

    _ Con el móvil apagado, pulsa los botones de encendido y subir volumen a la vez hasta que aparezca un menú.
    _ Desplázate por el menú con la tecla volumen - y selecciona "Wipe caché partition" con el botón de encendido.
    _ Cuando termine el proceso, selecciona "Reboot system now" con el botón de encendido y reiniciarás el móvil.

    En principio solo tardará un par de segundos. Comenta si lo has hecho por favor y resultado. Si no te funciona tendrás que hacer lo que ha dicho el compañero arriba.



  • Además elimina las apps como optimizadores de batería o limpiadores. No son buenas.