Problema para descargar fotos a MAc



  • Hola,

    Al conectar el cable usb desde el telefono al portatil, la aplicación para transimir los archivos se queda bloqueada y me sale un cartel con el siguiente texto:

    Can´t acces device storage
    If your device's screen is locked, disconnect its USB cable, unlock your screen, and then reconnect the USB cable.

    Tengo un Aquaris M5 y nunca me habia pasado esto.

    Si alguien me puede hechar un cable estaria muy agradecido!!


  • MVP

    Hola

    ¿Podrías indicar cuál es el número de compilación de tu terminal? Puedes consultarlo en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación.

    Por otra parte, ¿llegas a ver las carpetas del teléfono o te da error antes?
    Saludos



  • Hola te paso el nro de compilación por si me podes dar algun consejo.

    2.4.0-20160406-1138

    Es un Aquaris A4.5

    El error me lo da en cuanto conecto el telefono al ordenador, no me da posibilidad de ver nada.

    Gracias!!!


  • MVP

    Vale, en ese caso aunque te de el error prueba lo siguiente:

    1. Desbloquea el móvil.
    2. Despliega las notificaciones y pulsa la que pone Conexión USB o algo parecido.
    3. Selecciona Transferencia de Archivos MTP; Si estuviera seleccionada esa selecciona momentáneamente cualquier otra y vuelve a MTP.

    A ver si así puedes acceder.

    Saludos



  • Muchas gracias por la ayuda.

    ¿a que notificaciones te refieres? no encuentro nada que ponga conexión usb o no se como encontrarlas.


  • MVP

    Tienes que desplegar los ajustes rápidos con el cable USB conectado para que aparezca.



  • Genial, ya lo pude hacer.

    He seleccionado archivos MTP y se soluciono.
    Muchas gracias por la ayuda!!!


  • MVP

    Perfecto, solucionado entonces. Gracias a ti por confirmar.
    Ha sido un placer haber ayudado 🙂

    Saludos 😉