No detecta mi pc ninguna carpeta



  • Hola a todos


    estoy buscando ayuda porque ayer se me partió la pantalla de mi bq, y al vivir en el reino unido nadie sabe que marca es, por lo que no puedo repararlo, asi que estoy intentando pasar todos los archivos a mi ordenador, pero me dice que no hay ninguna carpeta. Alguien me puede ayudar?

    Gracias!


  • MVP

    Para que aparezcan las carpetas tienes que desbloquear el teléfono antes. ¿La pantalla se llega a ver o no se ve nada? ¿Tenías puesto un PIN o un patrón para desbloquear el teléfono?



  • si, ese es el problema, que al no funcionar la pantalla no puedo hacerlo


  • MVP

    Si tienes un código PIN podrás desbloquear el teléfono conectando un cable USB Host y un teclado de ordenador. Quita la tarjeta SIM del teléfono, fuerza el apagado (botón de encendido 20 segundos) y enciende el teléfono. Espera 2 minutos, conecta el cable USB Host y pulsa el botón de encender la pantalla. Después introduce el PIN con el teclado.