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Problemas Bq X5



  • Acabo de comprar un bq x5 32gb y tiene los siguientes problemas:

    • desbloqueo con doble toque no funciona (sin embargo el bloqueo sí)
    • al realizar llamadas la pantalla se queda en negro, no pudiendo finalizar la llamada

    Está actualizado a la ultima version ota nada mas estrenarlo: compilación 3.2.9_20160226-1809.
    No lleva protectores ni fundas.

    Además tiene un bonito stuck píxel!

    Gran decepción para un terminal que era "el desafío"


  • Moderador

    Buenos días:


    @{braulio} Sentimos la situación. No obstante, para tratar de resolver el comportamiento que reportas, te recomiendo instalar la aplicación Sensor Box for Android y comprobar si al acercar y alejar la mano del sensor de proximidad el estado de la planta varía.

    Por otro lado, respecto al doble tap, prueba a desactivarlo, reinicia el terminal y actívalo de nuevo. 

    Coméntanos el resultado tras realizar las pruebas anteriores.

    Un saludo.



  • Hola, gracias por la rapida respuesta. El sensor de proximidad no hace nada. Se va de vuelta a la tienda.

    Increíble el pésimo control de calidad.


  • Moderador

    @{braulio} Gracias a ti. Lamento la situación y las molestias ocasionadas. No obstante, si tienes cualquier duda o consulta, estaremos encantados de poder ayudarte a resolverla.


    Un saludo.