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W7 no reconoce el dispositivo



  • Tengo un E5 4G desde hace más de medio año y sigo sin ser capaz de conectarlo al pc, cada vez que lo intento conectar me sale el aviso de: "No se reconoce el dispositivo", he probado con diferentes pc y cables y siempre es lo mismo.
    El S.O que uso es W7 actualizado, el móvil recién restablecido datos de fábrica y la versión de Android es 5.02 compilación 2.0.1

    Espero vuestras indicaciones, gracias.


  • MVP

    Cuando lo conectas al ordenador y bajas la barra de notificaciones, qué conexión te sale en el teléfono?

    Un saludo.



  • Hola tvcastro se conecta como dispositivo multimedia(MTP)


  • MVP

    Prueba a cambiar entre MTP y PTP, a ver si recarga los drivers.


    Si sigue sin reconocerlo, ponte en contacto con el SAT. No es normal ese comportamiento después de probar varios ordenadores, cables y restablecer el teléfono.

    Un saludo.