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Baja señal Wifi (Solucionado)



  • Hola a todos,

    Recibí la tablet el pasado viernes, y desde entonces observo que la señal Wifi recibida es más baja que en el resto de dispositivos, al menos en casa.

    Mientras que al lado del router ronda unos 20Mbps, mientras que otros dispositivos (como un bq Aquaris E5) alcanzan unos 45Mbps.

    Al alejarme a otras habitaciones de la casa el problema se acrecenta, mientras que otros aguantan unos 20 megas, la tablet apenas recibe señal, solo carga el contenido tras una larga espera.

    Probando el rendimiento con la app Wifi Analyzer se observa un resultado similar, la tablet recibe algo menos de señal.

    He probado métodos que he leído en el foro como asignar una IP estática a la tablet o filtrar la MAC en la configuración del router, sin éxito.

    En otras redes Wifi no he podido hacer pruebas tan exhaustivas, pero parece (tampoco aseguraría al 100%) que la señal recibida sí es la adecuada, la misma que en el resto de dispositivos.

    Muchas gracias, saludos.


  • Moderador

    Buenas tardes, 


    @{juananvc} Si consideras que la recepción de la señal Wi-Fi es débil, puedes descargar Wifi Analyzer pulsando aquí, y enviarnos unas capturas del nivel de señal que muestra la app, situándote en torno a 1 metro del router. Puedes subir los archivos a Google Drive o Dropbox y nos adjuntas el enlace compartido. Recuerda habilitar el permiso del enlace para que podamos acceder a los archivos.

    Un saludo,





  • La verdad que en Wifi Analyzer la señal parece correcta 😕

    https://goo.gl/photos/YmkXtBhLrT4GiRzE7


  • Moderador

    Buenas noches:


    @{juananvc} Según la medición realizada podemos comprobar que la recepción de señal se encontraría dentro de los parámetros normales.

    No obstante, si lo deseas, puedes facilitarnos una captura de pantalla del menú "Gráfico de canales" de la propia aplicación.

    Quedamos a la espera de recibir la información.

    Un saludo.



  • Buenas noches,

    El caso es que, a igualdad de recepción, mi móvil de bq alcanza el doble de velocidad.

    Todos los canales aparecen con todas las estrellas, ya que apenas tengo redes wifi ajenas alrededor.

    En el icono del Wifi en la barra de notificación aparece intermitentemente este icono (que no aparece en el resto de mis dispositivos Android): https://goo.gl/photos/DWp2LXGRZ94J9ucE8 ¿podría tener que ver con el problema?



  • Buenos días:


    @juananvc gracias por la captura. Estas flechas aparecen al enviar o recibir datos, por lo que en principio no tendrían relación  con lo que te sucede.

    ¿Podrías enviarnos la captura del gráfico de canales que indicaba la compañera @MGuijarro? Es lo primero que aparece por defecto al abrir la aplicación, o también puedes acceder pulsando el icono en forma de ojo y seleccionando "Gráfico de canales".

    Un saludo,



  • Adjunto la captura, aunque como comentaba el canal de Wifi no es un problema (mi red es MOVISTAR_7403): https://goo.gl/photos/oM18vSZJKm3eMZeE6

    Hoy he podido probar la tablet en otra red doméstica (en este caso de Jazztel), y parecía que la recepción sí era la misma que en el resto de dispositivos.



  • Buenos días,


    @{juananvc} Por favor, indícanos el número de compilación actual del terminal y el modelo de router en el que ocurre. Puedes encontrar este número en Ajustes > Información del teléfono. 

    Saludos,



  • @Serrano Buenas tardes, el modelo del router es Amper EG-663, y número de compilación del dispositivo es 1.3.0_20160228-2235

    Un saludo


  • Baneado

    Buenas tardes: 


    @{juananvc} Sería recomendable probar la conexión en diferentes redes, para poder descartar un posible fallo del propio terminal. Pese haber probado en una red Jazztel tal y como nos comentas anteriormente, ¿ podrías realizar la prueba en otras redes?

    Un saludo.



  • Hola a todos,

    Recibí la tablet el pasado viernes, y desde entonces observo que la señal Wifi recibida es más baja que en el resto de dispositivos, al menos en casa.

    Mientras que al lado del router ronda unos 20Mbps, mientras que otros dispositivos (como un bq Aquaris E5) alcanzan unos 45Mbps.

    Al alejarme a otras habitaciones de la casa el problema se acrecenta, mientras que otros aguantan unos 20 megas, la tablet apenas recibe señal, solo carga el contenido tras una larga espera.

    Probando el rendimiento con la app Wifi Analyzer se observa un resultado similar, la tablet recibe algo menos de señal.

    He probado métodos que he leído en el foro como asignar una IP estática a la tablet o filtrar la MAC en la configuración del router, sin éxito.

    En otras redes Wifi no he podido hacer pruebas tan exhaustivas, pero parece (tampoco aseguraría al 100%) que la señal recibida sí es la adecuada, la misma que en el resto de dispositivos.

    Muchas gracias, saludos.

    Tiengo el mesmo problema.


  • Baneado

    @{whise} Te he dado contestación aquí.


    Un saludo,



  • No he podido probarla en otras redes, y aprovechando que ayer estuvo rebajada... decidí comprar otra del mismo modelo.

    En esta segunda, la señal recibida es la esperada, así que devolveré la primera.



  • Buenos días,


    @{juananvc} Muchas gracias por informarnos.
    Siendo de este modo, con tu permiso marcamos como resuelto y cerramos la consulta.

    Saludos,