Pérdida de contactos



  • He estado media hora con el modo avión puesto, y al volver, me he encontrado con que todos los contactos que tenia en el teléfono se han perdido, han desaparecido. Se pueden recuperar de alguna manera? En cabreo es grande



  • Buenas tardes,

    @{fran040599} Para tratar de evitar posibles anomalías con los contactos desde Android Lollipop 5.1.1, es necesario que todos se encuentren alojados en tu cuenta de Google, para ello, abre la aplicación Contactos>pulsa los 3 puntos verticales de la parte superior derecha>importar/exportar>selecciona la SIM y después tu correo Gmail.

    Después abre la aplicación Contactos>pulsa los 3 puntos verticales de la parte superior derecha>contactos que mostrar>selecciona la cuenta de Google.

    Una vez realices lo anterior, te recomiendo que borres cache, borres datos e inhabilites (en este orden) 3 aplicaciones, para ello ve a:

    Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Contactos
    Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Información de los contactos
    Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Sim Contacts (esta no es posible deshabilitarla)

    A continuación, apaga y enciende el terminal y vuelve a habilitarlas.

    Un saludo.