Problemas con giro automático



  • Desde hace unos días al voltear la pantalla para ver las imágenes en horizontal solamente se ve media pantalla. El giro automático está activado en ajustes. ¿Qué puedo hacer? Saludos y gracias.



  • Buenos días:


    @faus2001 ¿qué número de compilación te aparece en Ajustes > Información del teléfono? ¿Te sucede al girar la pantalla en cualquier situación o en alguna aplicación en concreto?

    Un saludo,



  • Buenos días:

    @faus2001 ¿qué número de compilación te aparece en Ajustes > Información del teléfono? ¿Te sucede al girar la pantalla en cualquier situación o en alguna aplicación en concreto?

    Un saludo,

    Hola Ariana, el número de compilación es 1.03_20140116-1954 y efectivamente pasa en todas las aplicaciones, fotos, videos, whatsapp, etc.


  • Por error he dado a aceptar la respuesta, pero el tema no está resuelto todavía. Gracias



  • Buenas tardes:


    @faus2001 Gracias por la información facilitada.

    Para tratar de resolverlo, te recomiendo que actualices el firmware a la última versión disponible (2.1.0)

    Puedes reinstalar el firmware haciendo un Hard Reset siguiendo las indicaciones del artículo que puedes encontrar aquí y aquí.

    Puedes descargar cualquier versión del firmware junto con los drivers y herramientas para realizar el procedimiento desde este enlace.

    Antes de restablecer los datos de fábrica, te sugiero que realices una copia de seguridad de tus archivos y contactos puesto que se van a borrar. Puedes comprobar como realizar la copia de seguridad en el enlace que te adjunto aquí.

    Si tienes cualquier duda, nos comentas por este mismo hilo.

    Saludos.