Sin contacto después de actualizar a lollipop



  • Desde que he actualizado he perdido todos los contactos. Se queda actualizando y no termina nunca. He probado a dar de baja la cuenta de gmail donde tengo guardados los contactos y volver a darla de alta y nada. He parado la aplicación contactos y borrado la caché y los datos, reiniciar y nada. ME temo que tendré que volver a la versión anterior, aunque no sé cómo.



  • Buenas tardes,


    @{joespijo} Prueba a seguir estos pasos:

    -Primero extrae la tarjeta SIM (se  borrarán los contactos almacenados en ella). 

    1. Ajustes > Almacenamiento > Datos almacenados en caché > limpiar cache. 
    2. Ajustes > Aplicaciones > Todas > Contactos > Borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar. 
    3. Ajustes > Aplicaciones > Todas > Información de los contactos > Borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
    4. Ajustes > Aplicaciones > Todas > Sim Contacts > Borrar caché y datos y forzar detención e inhabilitar.
    5. Reinicia el dispositivo y vuelve a habilitar las aplicaciones que has deshabilitado.

    Coméntanos si después de hacerlo sigue sucediendo.

    Un saludo,



  • Buenas tardes. Ha funcionado. He vuelto a recuperar todos los contactos. Muchas gracias.