No me carga mi bq aquaris E5 4G



  • Buenas, desde hace unas semanas, mi bq no carga correctamente. Hoy mismo lo he puesto a cargar (9%) e indicaba que estaba cargando y al cabo de dos horas, lo he revisado y solo había cargado hasta el 11%, esto me pasa muy frecuentemente, casi cada vez que lo cargo, ayer por la noche (12%) lo puse a cargar y al cabo de 5 horas sólo había cargado hasta el 56%. He probado con ditintos cables, adaptadores, enchufes, pero no hay ninguno que acabe de funcionar correctamente. Necessito ayuda, se puede mirar por la garantía o mejor por el seguro del media markt?


    Muchas gracias


  • Banned

    Buenas tardes:


    @{eliacapdevila} Muchas gracias por los datos facilitados. No obstante, para revisar tu caso, ¿podrías facilitarme por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo? Lo podrás encontrar serigrafiado en la carcasa trasera del terminal.

    Un saludo.