Carga los contactos de forma muy lenta



  • Hola, tengo un bq e5 4g y en multiples ocasiones tarda mucho en cargar los contactos, por lo que me cuesta realizar una simple llamada. Gracias



  • Buenas tardes,


    @{Paleto72} ¿Cuál es el número de compilación del terminal? Lo tienes en Ajustes > Información del teléfono. 

    ¿Dónde tienes almacenados los contactos?

    Un saludo.



  • numero de compilacion: 3.2.9_20160226-1054
    Los contactos actualmente los tengo todos en el telefono, antes los tenia entre las dos tarjetas y el telefono, pero pense en dejarlos todos en el telefono a ver si mejoraba, pero no ha sido asi.

    Gracias



  • Buenas tardes:


    @{Paleto72} Te recomiendo almacenar los contactos en la cuenta de Gmail ya que el acceso a los mismos es mucho más rápida. Verifica si tras ello el comportamiento se reproduce.

    Un saludo.



  • y como los paso a la cuenta de gmail?



  • @{Paleto72} Para ello debes acceder a la aplicación Contactos > pulsa los 3 puntos de la derecha > Importar/Exportar > Cuenta de Gmail.


    Un saludo.



  • No me ha mejorado nada



  • @{Paleto72} Retira la SIM y sigue estos pasos para tratar de solventarlo limpiando la caché:


    Ajustes > Almacenamiento > limpiar cache
    Ajustes > Aplicaciones > Todas > Contactos > borra cache y datos y fuerza detención
    Ajustes > Aplicaciones > Todas > Información de los contactos > borra cache y datos y fuerza detención
    Ajustes > Aplicaciones > Todas > Sim Contacts > borra cache y datos y fuerza detención

    Después reinicia el dispositivo. Este proceso eliminará el nombre de los contactos que no tengas guardados previamente en tu cuenta de correo.

    Un saludo.