Bloqueo de SIM y conexiones en extranjero



  • Tengo un aquaris x5 nuevo, recientemente he viajado a México y no he tenido señal en ningún momento pese a tener el roaming de mi compañía en orden. De hecho con otro modelo de móvil y la misma compañía no he tenido problema alguno.
    Es la primera vez que me pasa, he viajado con otros marcas de terminales y nunca he tenido este problema. Es un gran inconveniente para mi pues viajó con frecuencia.
    Me pueden indicar cómo se puede solucionar esto?



  • Buenos días,


    ¿Podrías indicarnos si la cobertura que no cogía es la de datos móviles o llamadas?
    Una vez de vuelta, el funcionamiento con la misma tarjeta SIM vuelve a ser el correcto.

    Saludos,



  • Ni de llamadas, ni de datos. Una vez aterrizado en España volvió a captar señal y funciona con normalidad.
    Saludos



  • Buenas tardes:


    @{fjlh65} En algunos países, las bandas de frecuencias en las que trabajan son diferentes. Es por ello, por lo que el terminal no tenía cobertura, ya que no esta configurado para ellas.

    No obstante, ¿podrías confirmarme si actualmente, el comportamiento del dispositivo es el correcto?

    Un saludo.