Problemas con el teléfono



  • Hola! Desde hace algún tiempo el móvil me va fatal... Se apaga y se enciende cuando quiere, el tiempo de carga va muuuuy lento y con el cargador original no funciona. Con este último le pongo a cargar y solo me sale "actualizando android aplicación 1 de tal"... Y así se tira un buen rato hasta que decide cargar pero no lo hace.
    Otra cosa es que se enciende y se apaga cuando quiere, y no se por qué.
    Quise renovar el seguro pero al haberse pasado un día bq no me dejó (ya hablé con ellos).
    El teléfono tiene año y tres meses h me han dicho que tengo dos años de garantía y que bq se tiene que hacer cargo obligatoriamente. ¿Como puedo hacer para hablar con ellos y mandar mi teléfono?
    Un saludo.



  • Buenas tardes,


    @NachaPop ¿Me puedes indicar el número de compilación del terminal? Puedes encontrarlo en Ajustes> Información del teléfono.

    ¿Los reinicios suceden al ejecutar alguna acción o aplicación en concreto?

    ¿Cuál es el tiempo aproximado de carga?¿qué características disponen los cargadores alternativos que utilizas?

    Un saludo.