Se queda obteniendo direccion ip



  • Cuando intento conectar a çulquier nueva WiFi se queda obteniendo dirección ip.



  • Buenas tardes:


    @{elenahms} ¿Te ocurre con cualquier red Wi-Fi la la que deseas conectarte? ¿Cual es el número de compilación del terminal? Puedes verlo desde Ajustes > Información del teléfono.

    Un saludo.



  • Android 4.2.1.
    Me pasa con cualquier red nueva.


  • Banned

    Buenas tardes: 


    @{elenahms} ¿Podrías facilitarnos el número de compilación del terminal? Lo podrás encontrar entrando en Ajustes>inf. del teléfono>Número de compilación.

    Un saludo.



  • Hola, a mi me ocurre lo mismo, con cualquier red, lo único que puedo hacer es restablecer, pero a los días pasa lo mismo, a parte de no puedo colgar el teléfono.
    No se si actualidando se solucionara.
    Número de compilación: 1.0.3_20140116-1954.
    Un saludo.



  • Buenos días,

    @{moxonin} Te aconsejo actualizar tu dispositivo a la versión de firmware 2.1.0. Para ello necesitarías hacer un Hard Reset. A continuación te indico los pasos a seguir:

    Para realizarlo puedes seguir el videotutorial en el siguiente enlace

    Este procedimiento borrará todos los datos, archivos y aplicaciones por lo que aconsejamos realizar previamente una copia de seguridad, proceso explicado en este artículo.

    Puedes descargar la última versión del firmware junto con los drivers y herramientas para realizar el procedimiento desde el siguiente link.

    Saludos,


  • Eso tenia pensado cuando tenga un pc a mano, ya que soy usuario que un imac.
    Un saludo.



  • Buenas tardes,


    @{moxonin} De acuerdo, estaremos pendientes del resultado.

    Un saludo.