No aparece información en la pantalla al hacer llamadas



  • Hola,a ver si podéis ayudarme,desde hace unos días al hacer o recibir llamadas no aparece ninguna información en la pantalla durante la misma.
    Gracias.



  • Buenas noches,


    @Antonio3515 ¿Me puedes indicar el número de compilación del terminal? Puedes encontrarlo en Ajustes> Información del teléfono.

    Te recomiendo que compruebes el rendimiento del dispositivo con otra tarjeta SIM.

    Un saludo.



  • Hola, el número es
    2.0.1_20150623-1830.

    No tiene protector de pantalla así el sensor de proximidad no está obstruido.



  • Buenos días,



    Gracias por informarnos. ¿Recuerdas haber actualizado tu dispositivo últimamente? ¿Podrías detallarnos lo surgido? ¿Puedes mantener conversación con otra persona? ¿Tienes Internet con la conexión de datos? ¿Has probado con otra SIM?

    ¿Te aparece el número de IMEI en Ajustes> Información del teléfono> Estado> Información IMEI o Estado de SIM?

    Saludos,



  • Hola,gracias por el interés,he ido leyendo post parecidos-no dispongo de más tarjetas son,para comprobar- y leí el de eldavis890 del día tres de julio del dos mil quince,le sucedía lo mismo y lct83,le aconsejaba desactivar la opción de doble toque y reiniciar......Conseguido!!!!!!
    Así lo he solucionado,gracias.


  • Banned

    Buenas tardes:


    @{Antonio3515} Me alegro que se haya solventado 🙂 Si tienes alguna otra duda ya sabes donde encontrarnos.

    Un saludo.