Me dejaron de funcionar los botones capacitivos en el M4.5



  • Me dejaron de funcionar los botones capacitivos. He restablecido valores de fabrica y nada. Hice un hard reset volviendo a cargar el firmware 1.4.0  y nada tampoco.

    Active los botones del Navbar mientras resuelvo el problema y al usarlos los botones capacitivos también se iluminan, pero igual no funcionan.
    Cual es el siguiente paso...
    Tenemos 2 terminales iguales en mi casa y el otro funciona si nos funciona bien.



  • Buenos días,

    @aljvera Lamento que tu BQ presente esta incidencia. Para poder ayudarte necesito que me facilites por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie del teléfono. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera a continuación de las letras S/N.

    Un saludo,



  • A mi telefono BQ M 4.5 le ocure lo mismo no se si es un fallo de software o tendria que enviarlo a la garantia llevo solo 4 meses con el movil



  • Buenas tardes,


    @{Alex85ais} ¿Cuál es el número de compilación del terminal? Lo tienes en Ajustes > Información del teléfono.

    ¿Podrías detallar lo que ocurre exactamente con los botones táctiles?

    Un saludo.



  • LauraQ dijo:
    Buenas tardes,

    @{Alex85ais} ¿Cuál es el número de compilación del terminal? Lo tienes en Ajustes > Información del teléfono.

    ¿Podrías detallar lo que ocurre exactamente con los botones táctiles?

    Un saludo.
    El numero de compilación de mi terminal es 1.4.0_20160129-1145
    Los 3 botones táctiles de abajo se iluminan pero solo funciona el cuadrado, el circulo y el triangulo no funcionan, he tenido que activar el navbar para acceder esas funciones

  • Banned

    Buenas tardes:


    @{Alex85ais} ¿Podrías facilitarme un vídeo en el que pueda analizar la incidencia?

    Un saludo.



  • Como te envio el video?

    DanielS dijo:
    Buenas tardes:

    @{Alex85ais} ¿Podrías facilitarme un vídeo en el que pueda analizar la incidencia?

    Un saludo.




  • Buenos días:


    @Alex85ais puedes subirlo a Google Drive, Dropbox o un servicio similar y compartir el enlace en este mismo hilo. Recuerda habilitar los permisos para que podamos acceder.

    Un saludo,