No carga (Solucionado)



  • Buenas. No se que pasa al móvil que le enchufo a la corriente o al ordenador y no carga. He probado distintos cargadores y cables y sigue sin funcionar. Ayuda por favor. 



  • Buenos días,


    @{caba19} Prueba a pulsar el botón de encendido durante 30/40 segundos. Si sigue sin encender, prueba a cargarlo durante al menos dos horas con algún cargador y cable USB diferente (asegúrate que funcionen con otro dispositivo) y sin desconectar de corriente vuelve a pulsar el botón de encendido durante 30 segundos.

    ¿En algún momento se enciende el LED rojo de carga?

    Esperamos tu respuesta.

    Saludos,



  • Buenos días,

    @{caba19} Prueba a pulsar el botón de encendido durante 30/40 segundos. Si sigue sin encender, prueba a cargarlo durante al menos dos horas con algún cargador y cable USB diferente (asegúrate que funcionen con otro dispositivo) y sin desconectar de corriente vuelve a pulsar el botón de encendido durante 30 segundos.

    ¿En algún momento se enciende el LED rojo de carga?

    Esperamos tu respuesta.

    Saludos,

    Después de toda la noche cargando, no cargó. Por la mañana tenía el 9 % de la batería y no cargaba de ninguna forma. Anoche a última hora noté cosas extrañas, se reinició cuando estaba en reposo (bloqueado) dos veces seguidas. 
    Al final he logrado hacerlo cargar apagándolo antes de que se agotara la batería y haciendo los wipes. 
    En fin, vaya susto...
    GRACIAS!


  • Buenos días,


    @{caba19} Gracias por informarnos. Nos alegramos que se haya solventado lo surgido y pensamos que ha debido tratarse a algo puntual. 

    Con tu permiso damos el hilo por cerrado y ya sabes dónde estamos para cualquier novedad al respecto. Intentaremos ayudarte en todo lo posible.

    Saludos,