No puedo actualizar el firmware de mi M5.5 y la cámara trasera no enfoca



  • Bien, os explico la situación... Llevo con el móvil 3 meses y hasta ahora no había tenido problema alguno. Resulta que los primeros días consegui rootearlo he hice cambios en el móvil, quité aplicaciones que venían por defecto y tal pero yo no sabía que eso afectaría a la hora de actualizar, luego a las dos semanas o así intenté actualizar el software y no me dejaba, me salía un error, luego buscando en este foro descubrí que se debía al root así que formatee el móvil creyendo que se solucionaría el problema pero resulta que no y no sé qué hacer... Y ese era mi único problema, no había queja porque al fin y al cabo el móvil me iba bien, todo funcionaba hasta que hace un día atrás, la cámara trasera dejó de enfocar, de la noche a la mañana... Alguien sabe cómo puedo solucionar esto? Intento volver al modo de fábrica pero no vuelve a estar al 100% modo de fábrica y eso no me deja actualizar el software. Ayuda por favor... Gracias de antemano.



  • Buenos días:


    @Kevin Castañeda ¿a qué te refieres con que no vuelve a estar 100% modo de fábrica? En cuanto al enfoque, ¿te ocurre con cualquier aplicación de cámara que utilices? Si es así, te agradecería que me enviases un mensaje privado con tu correo electrónico y número de serie para poder ayudarte.

    Un saludo,



  • Bien, os explico la situación... Llevo con el móvil 3 meses y hasta ahora no había tenido problema alguno. Resulta que los primeros días consegui rootearlo he hice cambios en el móvil, quité aplicaciones que venían por defecto y tal pero yo no sabía que eso afectaría a la hora de actualizar, luego a las dos semanas o así intenté actualizar el software y no me dejaba, me salía un error, luego buscando en este foro descubrí que se debía al root así que formatee el móvil creyendo que se solucionaría el problema pero resulta que no y no sé qué hacer... Y ese era mi único problema, no había queja porque al fin y al cabo el móvil me iba bien, todo funcionaba hasta que hace un día atrás, la cámara trasera dejó de enfocar, de la noche a la mañana... Alguien sabe cómo puedo solucionar esto? Intento volver al modo de fábrica pero no vuelve a estar al 100% modo de fábrica y eso no me deja actualizar el software. Ayuda por favor... Gracias de antemano.
    Un Factory Reset solo borra los datos del usuario (en "teoría" como usuario normal no tienes posibilidad de modificar el sistema y eso es suficiente para dejarlo de fábrica), pero obviamente, esto no restaura cualquier cosa que hayas modificado o borrado en el sistema.
    Tienes abierto el bootloader?
    De otro modo, devolver el teléfono a su estado original "verdadero" o ya puestos a la nueva versión disponible, supondría perder todos los datos del teléfono y tener que comenzar de cero.
    Saludos.