Mi bq se reinicia cada vez que me recibo una llamada



  • Hola! Ya tube hace unos meses un problema en el que se me reiniciaba el móvil cada dos por tres y parece que eso se acabó pero hace unas dos semanas que cada vez que recibo una llamada se me reinicia y no le da tiempo ni siquiera a que me aparezca la llamada entrante, directamente se reinicia mientras a la otra persona le sigue dando señal.
    Porfavor me podríais dar una solución? Gracias



  • Buenas tardes:


    @Ainara gomez ¿qué modelo tienes? ¿Te ocurre en todas las llamadas? ¿Sucede también en alguna otra situación? También sería de ayuda conocer si esto ha empezado a ocurrir de nuevo tras haber instalado alguna aplicación o realizado alguna tarea en concreto.

    Un saludo,



  • Es un e5 4g. Si creí que si porque me ocurre unas semas atrás y he instalado un par de aplicaciones @arianam



  • Buenas tardes:


    @Ainara gomez Para tener más información sobre tu caso, te agradecería que adjuntes capturas de pantalla del cajón de aplicaciones y nos confirmes el nº de compilación que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono.

    Saludos.