No suena llamada la mayor parte de las veces (SOLUCIONADO)



  • Hola, mi teléfono en la mayoría de ocasiones cuando recibo una llamada, solo vibra , otras veces si que suena, sin haber cambiado nada de la configuración.

    Estoy loco y no doy con el problema, no se si es un fallo, porque para un mismo contacto, a veces suena y otras no. He probado a cambiar tonos, poner las tonos de notificación de las dos sim iguales, aunque solo uso uno...pero nada



  • Buenas tardes,

    @javierdnogales ¿Me puedes indicar el número de compilación del terminal? Puedes encontrarlo en Ajustes> Información del teléfono.

    ¿El tono que utilizas es nativo o una canción externa?

    Un saludo.



  • abrí un ticket al respecto y tras seguir las instruciones dadas volviendo a dejar los datos de fábrica, el problema parece haberse resuelto.

    gracias



  • Buenos días,

    @javierdnogales ¡Genial! :). Con tu permiso procedemos a dar por solucionado esta consulta y cerrar el hilo. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados de poder ayudarte ;).

    Un saludo,